قوانين مربوط به طراحي و ثبت سفارش فرمهاي عمومي فاکتور
کاربر گرامي لطفاً موارد زير را جهت استفاده بهينه از خدمات فاکتورچاپ به دقت ملاحظه فرماييد:
ورود کاربران به وبسايت فاکتورچاپ هنگام استفاده از پروفايل شخصي، طرحهاي تشويقي، ويدئوهاي رسانه تصويري و ساير خدمات ارائه شده توسط فاکتورچاپ به معناي آگاه بودن و پذيرفتن شرايط و قوانين و همچنين نحوه استفاده از سرويسها و خدمات فاکتورچاپ است. توجه داشته باشيد که ثبت سفارش نيز در هر زمان به معني پذيرفتن کامل کليه شرايط و قوانين فاکتورچاپ از سوي کاربر است. لازم به ذکر است شرايط و قوانين مندرج، جايگزين کليه توافقهاي قبلي محسوب ميشود.
قوانين عمومي
توجه داشته باشيد کليه اصول و رويههاي منطبق با قوانين جمهوري اسلامي ايران، قانون تجارت الکترونيک و قانون حمايت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نيز موظف به رعايت قوانين مرتبط با کاربر است. در صورتي که قوانين مندرج، رويهها و سرويسهاي فاکتورچاپ تغييراتي در آينده ايجاد شود، در همين صفحه منتشر و بهروزرساني ميشود و شما توافق ميکنيد که استفاده مستمر شما از سايت به معني پذيرفتن هرگونه تغيير است.
قوانين اختصاصي
1- Resolution فايل شما بايد 300 پيکسل بر اينچ باشد.
2- مد رنگي براي فايل تک رنگ CMYK : يا GRAYSCALE و براي فايل دورنگ يا چهاررنگ CMYK : باشد (مسئوليت خرابي رنگ در فايلهاي با مد رنگي RGB بر عهده مشتري ميباشد)
*** براي کارهاي تک رنگ مشکي، تک رنگ سرمهاي و قسمتهاي مشکي در کارهاي دورنگ و چهاررنگ در هنگام طراحي فقط از تک رنگ مشکي Black يا K استفاده شود. عدم رعايت اين نکته و خرابي به عهده مشتري ميباشد.
3- احتمال تغيير رنگ تا 15% در فايلها وجود دارد.
4- به علت تغيير مواد اوليه (کاغذ، مرکب، روکشها، و ....) و همچنين تفاوت ميانگين رنگي در محصولات در شيتهاي عمومي که حتي با اختلاف يک فرم و در يک روز چاپ ميشوند، ممکن است اختلاف رنگ چاپ جديد شما با چاپ قبلي 30% باشد.
5- در تمامي فايلهاي چاپي امکان 7 الي 10 درصد کسري يا باطله وجود دارد.
6- ابعاد فايل خود را منطبق بر راهنماي طراحي تنظيم کنيد، در صورت عدم رعايت سايزهاي تعريف شده در قسمت راهنماي طراحي تغيير و اصلاح سايز توسط اپراتورهاي مجتمع فاکتورچاپ انجام ميشود و هيچگونه مسئوليتي پس از چاپ به عهده مجتمع فاکتورچاپ نميباشد.
** توجه داشته باشيد با توجه به قرارگرفتن سفارش شما در فرمهاي عمومي امکان اختلاف چند ميليمتري در برش طبيعي است.
7- با توجه به قرار گرفتن فايلها در فرم عمومي امکان تعيين جاي شماره وجود ندارد و جاي شماره هنگام فرمبندي مشخص ميشود.
8- به دليل حساسيت کاغذ NCR توصيه ميشود هنگام سفارش فاکتور چهاررنگ از رنگهاي تمپلات در زمينه استفاده نشود زيرا باعث کم شدن اثر کپيدهي در اين نوع کاغذ ميشود.
9- نوع فرم، تيراژ، شماره سريال و نوع صحافي در ثبت سفارش مشخص است، لطفاً از نوشتن موارد اضافي در قسمت توضيحات خودداري نماييد.
10- رنگ برگهها در فرمهاي عمومي: نسخه اول سفيد نسخه آخر زرد و نسخههاي وسط بنا بر موجودي چاپخانه تعيين ميشود لطفاً از نوشتن رنگ برگهها در قسمت توضيحات در زمان ثبت سفارش جداً خودداري شود.
11- گرماژ کاغذ براي کارهاي تحرير و الوان از تحرير 70 گرم خارجي و الوان 60 گرم ايراني استفاده ميشود و براي کارهاي NCR با توجه به برند مورد استفاده، بين 50 تا 55 گرم ميباشد.
با توجه به محدوديت و موانع موجود براي تهيه کاغذ هيچ تضميني براي استفاده از يک نوع برند خاص داده نميشود لذا در نظر داشته باشيد که امکان تغيير در گرماژ و رنگ کاغذ وجود دارد.
12- پس از قرار گرفتن وضعيت فرم در مرحله ارسال به چاپ، به هيچ عنوان امکان کنسل کردن سفارش و تغيير در دستور کار وجود ندارد.
مرجوعي و تجديد چاپ منوط به تأييد کارشناس مجتمع فاکتورچاپ ميباشد که پس از تأييد، همان پروسه چاپ و مدت زمان تحويل بايد سپري شود.
با توجه به موارد ذکر شده فوق که مربوط به ثبت سفارش در فرمهاي عمومي ميباشد، لذا در صورت حساسيت کار از نظر رنگ چاپ، نوع کاغذ، سايز برش و ديگر جزئيات توصيه ميشود سفارش خود را به صورت اختصاصي ثبت نمائيد.
13- سفارشات ارسالي و چاپي (به صورت حضوري و يا اينترنتي) ميبايست طبق قوانين وزارت ارشاد اسلامي باشد و رعايت اين امر الزاميست.
در هنگام طراحي تا جايي که امکان دارد از QRcod و بارکد استفاده نشود زيرا در فرمهاي عمومي امکان خطا وجود دارد و متأسفانه شامل گارانتي نميشود.
اگر سفارشي که ممنوعيت چاپي دارد مانند (تصوير پول، انواع فال و تاتو، تصاوير بانوان (چهره يا اندام)، آموزش رقص، تصاوير بدنسازي، طرحهاي ورقهاي بازي يا مشابه آن، نصب آنتن ماهوارهاي، شرکتهاي هرمي، عکس چهره ائمه اطهار و ...) توسط شما ثبت شود و در صورتي که از چشم متصدي کنترل مجموعه دور بماند و وارد پروسه چاپي شود اين سفارش توسط مجموعه امحاء خواهد شد و غير از هزينه سفارش، کليه مسئوليت اين امر، اعم از جريمههاي نقدي و کيفري به عهده سفارش دهنده ميباشد. لذا در هنگام ثبت سفارش خود، اين امر را در نظر بگيريد.
هنگام ثبت سفارش به نوع کتابي يا سکهاي بودن سفارش خود دقت کنيد. ما در مجموعه فايلهاي سکهاي و يا چيدمان خاص نداريم. در نظر داشته باشيد کليه فايلهاي شما هنگام فرمبندي، به صورت اتوماتيک کتابي خواهند شد. اگر سفارشي داريد که ميبايست سکهاي چاپ شود حتماً اطلاع دهيد.
در تمامي کارهاي چاپي خطاي برش امري اجتناب ناپذير است به همين دليل تلاش نماييد که از طرحهاي قرينه استفاده نفرماييد. (قرينه بودن کار شامل گارانتي نميشود)
سفارشاتي که ثبت آنها نياز به ارائه مجوز دارد، لطفاً در هنگام ثبت سفارش مجوز چاپ مربوطه ارائه گردد. تعدادي از آنها عبارتند از: آرم شرکتهاي دولتي، انواع برچسبهاي تمام لاتين، مواد دارويي، مواد شيميايي، انواع کارت ضمانت، برچسبهاي راهنمايي و رانندگي، مواد غذايي، تجهيزات پزشکي، مواد آرايشي و بهداشتي و ...
14- تصاوير ارسالي خود را حتماً مطابق سايز و الگوهاي موجود در سايت ارسال بفرماييد.
15- لطفاً فايلها و تصاوير خود را در فرمت JPG ارسال بفرماييد (به اصطلاح بصورت فايل لايه بسته). چنانچه فايل ارسالي شما بصورت لايه باز باشد يا به اصطلاح قابل تغيير باشد و يا با فرمتهاي تخصصي نرم افزارهاي گرافيکي همچون illustrator ، corel و يا فتوشاپ ارسال شود امکان جابجايي لايهها و يا تغيير رنگ و يا هر مشکلي وجود دارد که عواقب اين کار به عهده سفارشدهنده ميباشد.
در خصوص هر محصول توضيحات کامل و کافي داده شده است و پس از سفارش مشتري نميتواند ادعاي بي اطلاعي از ميزان آگاهي بدهد. لذا توصيه ما به شما کاربران عزيز اين است که با نهايت دقت متنهاي مندرج در سايت را مطالعه کنيد.
جهت دريافت اطلاعات و آگاهي بيشتر در مورد ثبت سفارش به قسمت دستورالعمل و ويدئو آموزشي مراجعه فرمائيد.